Politique de retour sans motif sous 14 jours
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Modes de paiement

Ⅰ. Options de paiement

Les règlements s’effectuent exclusivement en euros, à l’aide de moyens de paiement couramment utilisés.

  • Devise utilisée : euro (€)

  • Cartes acceptées : Visa, Mastercard

  • Moyens non acceptés : espèces, chèque, virement bancaire, paiement à la livraison

Ⅱ. Déroulement du paiement

Le processus de paiement suit une séquence standard, guidée par les informations affichées à l’écran.

  • Vérification des éléments de commande, incluant produits, quantités et montant total

  • Contrôle de l’adresse de livraison et saisie des données de carte bancaire

  • Validation du paiement avec traitement chiffré et vérification immédiate

Une notification récapitulative est transmise après traitement. En cas d’opération non finalisée, une nouvelle tentative reste possible ou un contact peut être établi via les canaux disponibles.

Ⅲ. Sécurité des transactions

Les échanges liés au paiement reposent sur des protocoles techniques reconnus.

  • Transmission des données via chiffrement TLS

  • Traitement des transactions par des plateformes conformes aux exigences PCI-DSS

  • Aucune conservation des informations de carte bancaire

  • Données personnelles traitées dans le respect du GDPR

Ⅳ. Prix et fiscalité

Les montants affichés correspondent aux règles applicables au territoire français.

  • Prix incluant la TVA française au taux de 20 %

  • Droits de douane et frais de dédouanement intégrés

  • Mode de calcul basé sur une livraison DDP

Le montant présenté lors du paiement constitue la base de règlement indiquée.

Ⅴ. Modalités de remboursement

Lorsqu’un remboursement est applicable, celui-ci est traité selon les paramètres initiaux de paiement.

  • Remboursement effectué via le moyen de paiement d’origine

  • Délai bancaire de traitement généralement constaté autour de 3 jours ouvrés

  • Délai d’apparition des fonds estimé entre 10 et 15 jours ouvrés

En cas de dépassement de ces délais, la transmission du numéro de commande et du justificatif de transaction permet une vérification.

Ⅵ. Service et contact

  • Adresse: 2221 MULDOON RD SPC 701, ANCHORAGE, AK, 99504

  • Téléphone: +1 (845) 772-1038

  • Adresse électronique: bonjour@sofrimo.com

  • Horaires: Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)